弊社にてActiveData製品のサポート契約を締結いただいているお客様は、
以下のサービスをご利用いただけます。
- 弊社スタッフからのEメールによるサポート（導入方法、基本的操作方法、具体的な分析方法）
※不正監査の方法および指導などについてのお問い合せは、弊社サービスをご利用ください。 - 無料でのActiveDataのマイナーアップデート
- 無料でのActiveDataのメジャーアップデート
- 2回目以降の再インストールの権利（一回分は購入時に自動で付与されます）
- １ライセンス（ユーザー１名）につきPCの同時利用は3台まで
価格※税抜価格で記載しています
1年間12,000円2年間20,000円3年間24,000円
※サポート契約を継続更新頂いた場合、各価格より25%OFFの更新割引の適用がございます。
※継続更新とは、サポート契約期間の満了日から1か月後以内までに再度ご発注頂いた場合のことを言います
お気軽にお問い合わせください！
サポート契約の有無に関わらず以下のサービスがご利用いただけます。
- 弊社スタッフからのEメールによるサポート（ActiveData For Excel の導入方法）
- 無料でのActiveDataのマイナーアップデート
- 1回分の再インストールの権利
サポートを受ける前に以下の点をご確認ください
- 問題が発生している分析対象のシートに大量のデータが存在する場合は、シートの使用領域（例えば行数、列数）をお知らせください。
- ワークブックにマクロ、アドイン、VBAコードが含まれているかどうか。
- 分析対象のシートの先頭行に、フィールド／列名の行がありますでしょうか？（ない場合は、行を追加して必要なフィールド名を記入してください。）
- ２行目に空の行がありますか？（もしある場合は、削除してください。）
- データに空の列がありますでしょうか？（もしある場合は、空の列を削除してください。）
- ウィンドウズOSとそのバージョン（例えばWindows Vista Home Basic SP1等）をお知らせください。
- EXCELのバージョン（例えばExcel2007等）をお知らせください。
- プロセッサ（CPU）の処理速度（例えば1.33GHz等） をお知らせください。
- メモリ（RAM）の容量（例えば2GB）をお知らせください。
- ハードディスク上の空き容量（例えば5GB等）をお知らせください。
サポートフォーム
弊社にてActiveData製品のサポート契約を締結いただいているお客様は、以下のフォームよりメールサポートをご利用いただけます。
必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。